1、助学金的发放情况在的哪里查询及相关问题在哪里咨询？
解答：本科生请直接到学工部资助网站（http://202.114.44.130/zz/）查询每次发放的情况。
本科生助学金的其他相关问题请直接咨询学工部助学办办公室（东区大学生活动中心二楼206，电话：67867877）。
研究生的奖学金发放问题请直接咨询究生处德育办公室（67861491）。
2、由于更改了学费卡，导致本月的奖助学金的发放失败，该怎么办？
解答：如果由于学费卡失效或其他原因导致本次奖助学金打入失败，请尽快到同一银行补办学费卡，并及时在财务网站更改登记正确有效的学费卡号，下个月将把以前所有打入失败的奖助学金连同下个月的一起打入。
3、奖、助学金的发放时间一般是什么时候？
解答：奖、助学金的发放时间是根据学工部的发放名册和研究生处的发放名册的送达时间来发放，一般是每月的中下旬发放，请注意一下财务网站和学工部网站的发放通知。
4、本次奖、助学金已经发放，而自己的学费卡中没有收到，并且学工部网站公布的发放失败名单中也没有自己名字，该怎么办：
解答：首先，确认一下最近是否有更改过新的学费卡号，如果有这种情况，那么很有可能是打入了旧的学费卡中去了，可以到银行查询一下。
其次，确认一下自己是否是第一次获取奖、助学金，如果是，请检查学费卡是否有效和正确，可以登录校园网信息门户，到【财务信息】中查询一下目前的学费卡号。如果学费卡号不一致或者是空号，请尽快补办新学费卡或立即登记自己新的学费卡号，千万不要使用其他同学的卡号，并及时到学工部助学办（东区大学生活动中心二楼206，电话：67867877）。或财务处235办公室（电话：67868081）反映情况。
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